Ledningsregementet söker Kundansvarig Mitt till TVK Ledsyst

Om tjänsten

Teknik- och vidmakthållandekontor Ledningssystem (TVK Ledsyst) tillhör Ledningsregementet men funktionsleds av Försvarsmaktens högkvarter. TVK Ledsyst ansvarar för den övergripande förvaltningen av Försvarsmaktens IT- och ledningssystem samt utgör Försvarsmaktens beställare av systemförvaltning, drift och underhåll. TVK Ledsyst består till 90 % av civilanställda med bred kompetens inom IT- och ledningssystem.

Tjänsten som Kundansvarig på TVK Ledsyst ingår i Kundsektionen som är placerad i Enköping, Boden, Göteborg och Ronneby. Kundsektion bildar tillsammans med ytterligare en sektion Tjänsteavdelningen vars uppgift är att vara TVK Ledsyst kontaktyta mot beställare och nyttjare inom Försvarsmakten. På sektionen finns sammanlagt fem Kundansvariga som tillsammans med sektionschefen utgör ett team som stödjer samtliga förband, skolor och centra i Försvarsmakten. Respektive Kundansvarig ansvarar självständigt för de förband, skolor och centra som finns inom sitt område.

Huvudsakliga arbetsuppgifter

I rollen som Kundansvarig mot förband, skolor och centra har du ansvaret för framtagande av överenskommelser med nyttjare (förband, skolor och centra) utifrån verksamhetens behov inom IT- och ledningssystemområdet. Du ansvarar för uppföljning av tjänstenyttan och tjänsteuppfyllnad i ditt område. Du är nyttjarens huvudsakliga kontakt rörande frågor inom utpekat ansvarsområde. Du är också delaktig i budgetarbete och ekonomiuppföljning samt att nyttjarens behov blir omvandlade till beställningar.

  • Du ansvarar för kundnöjdhet inom utpekat ansvarsområde
  • Du ansvarar för att genomföra behovsanalyser och kunddialoger samt upprätta överenskommelser och SLA med kunden
  • Du ansvarar för att kommunicera nyttjarens behov till övriga delar av TVK Ledsyst och till Förvaltningsgrupper på Högkvarteret
  • Du ansvarar för att till nyttjare rapportera uppdragets SLA-uppfyllnad
  • Du ansvarar för att proaktivt arbeta med att förstå nyttjarens behov för att ha en leveranskvalitet som motsvarar dennes förväntningar
  • Du stödjer sektionschefen vid återrapportering, budgetering och ekonomisk uppföljning
  • Du stödjer Produktionssektionen i arbetet med att omvandla nyttjarens behov till uppdrag/beställningar mot leverantörer av tjänster, främst FMTIS

Kvalifikationer

  • Akademisk utbildning inom IT-området, eller av arbetsgivaren bedömd likvärdig inhämtad förmåga, är ett krav
  • Tidigare arbete som IT-chef eller motsvarande i Försvarsmakten, alternativt med produktions-/ förvaltningsledning eller behovsfångst inom TVK Ledsyst alternativt FMTIS, är ett krav
  • Dokumenterad erfarenhet av IT-relaterade arbetsuppgifter är ett krav
  • B-körkort är ett krav

Meriterande

  • God kunskap om Försvarsmaktens verksamhet ses som mycket meriterande
  • God kunskap om Försvarsmaktens IT-system och applikationer ses som mycket meriterande
  • Tidigare erfarenhet av drift/förvaltning inom IT-/ledningssystemområdet ses som meriterande
  • Erfarenhet av att förhandla, upprätta och tolka avtal är önskvärt
  • Grundläggande kunskaper om ITIL är önskvärt 
  • God kunskap inom IT Service Management är önskvärt
  • God metodkompetens och erfarenhet av ett processorienterat arbetssätt är önskvärt
  • Erfarenhet av ekonomirelaterade arbetsuppgifter är önskvärt

Personliga egenskaper

Du är en person med stor drivkraft och engagemang samt van att arbeta under eget ansvar. Du kan ta egna initiativ samt är bekväm med att arbeta mycket självständigt, noggrant och resultatinriktat. Du är social, kommunikativ och har en tydlig, rak och ärlig kommunikation. Att inneha en professionell attityd i ditt möte med såväl kollegor som kunder är för dig naturligt. Stor vikt vid tillsättandet av tjänsten kommer att läggas vid personlig lämplighet och att du kompletterar de andra inom sektionen.

Upplysningar lämnas av

Chef för Kundsektionen Ingemar Ericsson, via växeln 0171-15 70 00

Fackliga representanter

- OF: Magnus Johansson
- SACO: Carl-Johan Pettersson 
- OFR/S: Inge Bäcklin 
- SEKO: Erik Todic
Samtliga nås via växeln 0171-15 70 00

Övrigt

Tjänsten är en tillsvidareanställning.
Arbetsort är Enköping. Arbetet medför resor i tjänsten.
Tillträde snarast eller efter överenskommelse.

Välkommen med din ansökan senast 2019-09-22.
Din ansökan skall innehålla CV samt ett ansökningsbrev. I ansökningsbrevet vill vi att du motiverar varför du är lämpad för denna befattning.


Information om Försvarsmakten och det rekryterande förbandet:

Ledningsregementet är ett försvarsmaktsgemensamt förband. Här finns ett flertal krigsförband och enheter som utgör en nationell spetskompetens inom försvarsmakten. Genom ledning, samband, meteorologi och psykologiska operationer skapar Ledningsregementet förutsättningar för lyckad samverkan på mark-, sjö-, luft-, och informationsarenan. Ledningsregementet bedriver verksamhet inom hela skalan från utveckling, utbildning, träning till insats.

Varje dag och varje timme gör våra medarbetare insatser som påverkar andra människors liv, både i stort och smått, och både på hemmaplan och runt om i världen.

I Försvarsmakten finns en stark värdegrund som bygger på öppenhet, resultat och ansvar. Professionell utveckling och personlig hälsa värdesätts och uppmuntras. Det finns goda förutsättningar för intern karriärrörlighet, friskvård samt bra balans mellan arbete och privatliv.

En anställning hos oss innebär placering i säkerhetsklass. Vanligtvis krävs svenskt medborgarskap.
Säkerhetsprövning med registerkontroll kommer att genomföras före anställning enligt 3 kap i säkerhetsskyddslagen. Med anställning följer en skyldighet att krigsplaceras. I anställningen ingår även en skyldighet att tjänstgöra utomlands. Innebörden av detta varierar beroende på typ av befattning.

Samtal från externa rekryteringsföretag och säljare undanbedes.

Tillbaka till listning
  • Publicerad: 23 augusti 2019
  • Plats: Enköping, Uppsala län, Sverige
  • Förband: Ledningsregementet – LedR
  • Anställningsform: Tillsvidareanställning
  • Omfattning: Heltid
  • * Ingen militär utbildning krävs
  • Sista ansökningsdag:2019-09-22

Gå vidare till ansökan

Försvarsmakten använder ReachMee för att ta emot ansökningar till lediga jobb. Du lämnar nu forsvarsmakten.se och går vidare till reachmee.com.

Till ansökan