Chef för Servicedesk

Om tjänsten


Chef för Servicedesk till Försvarsmaktens telekommunikations- och informationssystemförband (FMTIS)

FMTIS Driftenheten (DriftE) genomför driftövervakning samt underhåll och fjärravhjälpande åtgärder inom FM strategiska nät, vilket är en förutsättning för FM ledningsförmåga i fred, kris och krig. Enheten har 300 anställda fördelade på 6 avdelningar, varav Servicedesk är en av dessa.

DriftE utövar funktionen FM nätoperatör samt fördelar och prioriterar uppgifter till FMTIS Genomförandeenheter (GE) avseende drift-, utbyggnads- och underhållsuppgifter på ledningssystem.

Du kommer att leda vår Servicedesk som hanterar support och stöd gällande IT. Ärendena gäller allt från systemfrågor till hantering av den egna IT-utrustningen. Ärenden fördelas vid behov vidare till andra och tredje linjens support. Du ansvarar för personal, budget, inköp och att Servicedesken har en rätt servicegrad.

Nu söker vi dig som vill använda ditt ledarskap till att utveckla, utmana och motivera medarbetare runt omkring dig, skapa ett bra arbetsklimat och verka för att ständigt förbättra vår verksamhet. Vi vill ha dig som ser varje individ och kan stötta dem till att nå sin fulla potential. 

Huvudsakliga arbetsuppgifter
• Företräda, leda och utveckla personal och verksamhet inom eget ansvarsområde.
• Svara för genomförande, kvalitetssäkring, uppföljning och redovisning av produktion inom eget ansvarsområde.
• Inom givna ramar svara för avdelningens ekonomiska resultat samt erforderliga dialoger, samverkan, uppföljning och redovisning.
• Svara för verksamhetssäkerhet och säkerhetsfrågor avseende egna avdelningen.
• Fördela, boka och prioritera arbetsuppgifter på tillgänglig personal.
• Analysera och följa upp ekonomiskt utfall.
• Ta fram, sammanställa och organisera dokumentation och rutiner inom eget ansvarsområde.
• Ansvara för att informera och tydliggöra den roll och betydelse den egna funktionen har för hela driftverksamheten.
• Agera kravställare avseende rapporter och statistik inom eget ansvarsområde.
• Ingå i enhetens ledningsgrupp.

Kvalifikationer
• Minst eftergymnasial utbildning eller motsvarande kunskaper som av arbetsgivaren bedöms likvärdiga.
• Erfarenheter av personalansvar.
• Goda kunskaper i engelska och svenska både i tal och skrift.
• B-körkort.

Meriterande
• Erfarenhet av ITIL.

Personliga egenskaper
• Du är en synlig ledare som vill arbeta nära och genom din personal.
• Du har en engagerande och motiverande ledarstil samt är öppen och tydlig i din kommunikation.
• Du har förmågan att prioritera och modet att välja bort.
• Du är analytisk, kunnig och kan ta till dig ny kunskap och dela med dig av den.
• Du har förmågan att skapa och bibehålla goda relationer med såväl interna som externa kontakter.
• Att visa respekt för andra och samarbeta för att tillsammans nå bästa resultat är din utgångspunkt.
• Du är noggrann och strukturerad.

Stor vikt kommer att läggas vid personlig lämplighet. Försvarsmakten tillvaratar de kvaliteter som mångfald och jämn könsfördelning tillför verksamheten. Vi välkomnar därför sökanden med olika bakgrund och erfarenheter i våra rekryteringar.

Övrigt
Tillsvidareanställning, sex månaders provanställning tillämpas.
Tillträde enligt ök.
Placeringsort: Arboga.
Tjänsteresor förekommer inom ramen för arbetsuppgifterna.

Upplysningar om befattningen lämnas av
Enhetschef Johan Strömquist, via växeln 08-788 75 00.

För frågor angående rekryteringsprocessen är du välkommen att kontakta
HR-Generalist Magnus Johansson, tfn 072-388 01 17.

Fackliga företrädare
SACO Pär Lohman,
OFR/S Per Andersson,
SEKO Matz Felix,
OFR/O Jörgen Trued,
Samtliga nås genom växeln: 019-39 35 00.

Välkommen med din ansökan senast 2019-10-11. Din ansökan skall innehålla CV samt ett ansökningsbrev. I ansökningsbrevet vill vi att du motiverar varför du är lämpad för denna befattning.


Information om Försvarsmakten och det rekryterande förbandet:

Försvarsmaktens telekommunikations- och informationssystemförband, FMTIS, säkerställer Försvarsmaktens förmåga att kommunicera och leda - dygnet runt, året om. Förbandet ansvarar för Försvarsmaktens tekniska ledningssystem som stödjer militära insatser till sjöss, på land och i luften – i Sverige och utomlands.

FMTIS är ständigt insatta och verkar i fred, kris och krig och har över 1 400 medarbetare och finns på mer än 30 orter runt om i landet.

I Försvarsmakten finns en stark värdegrund som bygger på öppenhet, resultat och ansvar. Professionell utveckling och personlig hälsa värdesätts och uppmuntras. Det finns goda förutsättningar för intern karriärrörlighet, friskvård samt bra balans mellan arbete och privatliv.

En anställning hos oss innebär placering i säkerhetsklass. Vanligtvis krävs svenskt medborgarskap.
Säkerhetsprövning med registerkontroll kommer att genomföras före anställning enligt 3 kap i säkerhetsskyddslagen. Med anställning följer en skyldighet att krigsplaceras. I anställningen ingår även en skyldighet att tjänstgöra utomlands. Innebörden av detta varierar beroende på typ av befattning.

Samtal från externa rekryteringsföretag och säljare undanbedes.

Tillbaka till listning
  • Publicerad: 13 september 2019
  • Plats: Arboga, Västmanlands län, Sverige
  • Förband: Försvarsmaktens telekommunikations- och informationssystemförband - FMTIS
  • Anställningsform: Tillsvidareanställning
  • Omfattning: Heltid
  • * Ingen militär utbildning krävs
  • Sista ansökningsdag:2019-10-11

Gå vidare till ansökan

Försvarsmakten använder ReachMee för att ta emot ansökningar till lediga jobb. Du lämnar nu forsvarsmakten.se och går vidare till reachmee.com.

Till ansökan