Vi söker dig som vill arbeta och utvecklas som IT-handläggare hos en administratörsgrupp på IT-Stödavdelningen. I rollen som IT-handläggare får du en bred kunskap om Försvarsmakten och de IT-relaterade systemen som finns hos oss, men också en djupare utbildning i din grupperings område för att kunna stötta våra supportoperatörer och hantera IT-beställningar från försvarsmaktens anställda.
Huvudsakliga arbetsuppgifter
Anställningen inleds med en introduktionsutbildning med både teoretiskt och praktiskt innehåll och därefter arbetar du som Handläggare IT. I ditt arbete ska du finnas som stöd till vår Servicedesk i behörighetsfrågor, men främst hantera beställningar inom försvarsmaktens IT-system. I dagsläget arbetar vi vardagar mellan kl. 07:30–16:00 men andra arbetstider och arbetsdagar kan komma.
Kvalifikationer
- God datorvana och ett stort intresse för IT.
- Eftergymnasial utbildning eller motsvarande som arbetsgivaren bedömer likvärdigt.
- Flytande svenska i tal och skrift.
- Svensk medborgare
- B-Körkort
Meriterande
- Erfarenhet av ärendehanteringssystem.
- Utbildning med inriktning IT
- Erfarenhet av telefonsupport och problemlösning.
- Erfarenhet av processorienterat arbetssätt (ITIL).
- Erfarenhet att hålla i utbildning eller tala inför grupp.
- Erfarenhet av Försvarsmaktens IT-system
Personliga egenskaper
Att bemöta människor på ett bra sätt är en självklarhet för dig. Du tycker om att ge bra service och hitta lösningar på problem. Du arbetar bra både i grupp och självständigt. Stor vikt kommer att läggas vid personlig lämplighet.
Om verksamheten
I Försvarsmakten finns en stark värdegrund där såväl professionell utveckling som
personlig hälsa ryms. Hos oss är en bra balans mellan arbete och privatliv viktigt och
vi erbjuder många karriärmöjligheter.
Försvarsmaktens telekommunikations- och informationssystemförband, FMTIS,
säkerställer Försvarsmaktens förmåga att kommunicera och leda -dygnet runt, året
om.
Förbandet har ett samlat ansvar för Försvarsmaktens tekniska ledningssystem som
stödjer militära insatser till sjöss, på land och i luften – i Sverige och utomlands.
Driftenheten är en av tolv enheter inom FMTIS och ansvarar för att utöva funktionen
som Försvarsmaktens nätoperatör, övervaka och hantera problem och incidenter
samt utföra underhålls- och fjärravhjälpande åtgärder i Försvarsmaktens IT- och
telekommunikationssystem. Driftenheten har ca 300 anställda fördelade på 6 st
avdelningar där FM Centrala Servicedesk är en av dem.
Avdelningen
Servicedesk hanterar felanmälningar, IT-beställningar, behörigheter och konton samt
ger stöd till Försvarsmaktens användare i Sverige och utomlands. Servicedesk är en
spännande arbetsplats i händelsernas centrum och som anställd på avdelningen är
du delaktig i ett viktigt samhällsuppdrag där du gör skillnad på riktigt.
Vi är en avdelning som ständigt kompetenshöjer vår personal genom
vidareutbildningar. Friskvård är en naturlig del av vår vardag och du ska träna 3
timmar i veckan på arbetstid med tillgång till gym, simhall och andra
träningsanläggningar. Vi arbetar för att skapa en arbetsmiljö och kultur som ger hög
trivsel för alla medarbetare. Vi tror att man kan göra fantastiska saker tillsammans
när man trivs och mår bra på sin arbetsplats. På Servicedesk möts du av vänliga och
engagerade kollegor där vårt värdegrundsarbete styrs av
ledorden Öppenhet, Resultat och Ansvar.
Övrigt
- Anställningsform: Tillsvidareanställning som inleds med 6 månaders provanställning
- Sysselsättningsgrad: 100%
- Arbetsort: Arboga
- Tillträde: Enl. överenskommelse
För upplysningar om tjänsten
Sektionschef: Niklas Karlsson niklas.s.karlsson@mil.se
Fackliga företrädare
Tel: 0589-40400 (vxl) SACO-F Per Lohman, OFR/S Martin Sparr, SEKO Jörgen
Stehn
Sista ansökningsdag
Välkommen med din ansökan senast 2025-05-16.